1. Si el propietario ha utilizado y mantenido correctamente el vehículo y se produce una avería dentro del periodo o kilometraje de garantía debido a un defecto de diseño o fabricación, Windrose inspeccionará el vehículo, confirmará su responsabilidad y prestará el servicio de garantía de forma gratuita.
2. El servicio de garantía sigue el principio de «reparación prioritaria con el mínimo de piezas sustituidas».
3. La garantía cubre únicamente los costes directos — mano de obra, piezas, consumibles y gastos de desplazamiento — derivados de defectos de calidad. Las pérdidas indirectas o consecuentes no están cubiertas.
4. Durante el periodo de garantía, el propietario no debe reparar ni desmontar el vehículo por su cuenta; el estado de la avería debe conservarse, de lo contrario el centro de servicio denegará la prestación de garantía.
5. Las piezas sustituidas bajo garantía solo disfrutan de la duración de garantía restante del componente original.
6. Si el odómetro falla y no se puede aportar prueba del kilometraje antes/después de la avería, se calcula a razón de 28 días/mes, 8 horas/día y una velocidad media de 80 km/h.

Desde la fecha de compra. Cobertura máxima de componentes: 8 años o 1 000 000 km, lo que ocurra primero.

• 1La placa de identificación del vehículo no coincide con los datos de fábrica o ha sido manipulada.
• 2No se han utilizado fluidos, filtros o piezas originales.
• 3Se han utilizado fluidos por debajo del grado especificado durante el uso normal.
• 4Durante el periodo de garantía, una avería fue reparada sin acudir a un centro de servicio.
• 5Modificaciones no autorizadas, equipos añadidos o cambios de componentes que hayan causado una avería.
• 6Se usaron piezas no originales en una reparación, provocando un defecto posterior.
• 7Una avería no fue corregida antes de continuar conduciendo, causando daños secundarios en otros componentes.
• 8Daños por accidente de tráfico sin atestado policial ni declaración de seguro.
• 9Sobrecarga o uso por encima de la capacidad nominal.
• 10Daños por colisión, incendio, rasguños, robo o actividad delictiva.
• 11Desastres naturales (terremoto, inundación, rayo, granizo, tormenta de arena, etc.) o daños por agua salada, corrosión química o excrementos de animales.
• 12Desgaste normal: ruido, vibración, rozamiento y envejecimiento.
• 13Negativa a permitir la inspección o evaluación del vehículo por el centro de servicio.
• 14Vehículo fuera del periodo de garantía.
• 15Manipulación o sustitución del odómetro que impida determinar el kilometraje.
• 16Pérdida de herramientas, accesorios o documentación técnica suministrados con el vehículo.
• 17Falta de inspecciones, ajustes, aprietes, limpiezas o lubricaciones programadas.
• 18Descuido en la revisión del arnés eléctrico, causando rozamiento, cortocircuito o incendio eléctrico.
• 19Modificación ilegal o uso indebido de la estructura del vehículo.
• 20Daños anormales causados por el entorno de trabajo, las condiciones del terreno, las operaciones de carga/descarga o la sobrecarga.
• 21Desgaste prematuro del compresor por no reemplazar los filtros a tiempo o usar filtros de baja calidad.
• 22Secador no sustituido a tiempo, causando fallo del desecante y averías en el sistema de frenos.
• 23Imposibilidad de presentar el Manual de Garantía de Calidad Windrose o una prueba de compra válida.