1. 사용자가 차량을 올바르게 운행 및 유지관리한 상태에서 보증 기간 또는 주행 거리 이내에 설계 또는 제조 결함으로 인한 고장이 발생한 경우, 윈드로즈 공인 서비스 센터의 점검 및 확인 후 무상 보증 서비스를 제공합니다.
2. 보증 서비스는 "수리 우선, 최소 부품 교체" 원칙에 따라 진행됩니다.
3. 보증 서비스는 품질 결함으로 인한 고장에서 발생하는 직접 비용(공임, 부품비, 소모품비, 출장비)만을 부담합니다. 간접적 손실이나 결과적 손실은 보상되지 않습니다.
4. 보증 기간 중 차량에 고장이 발생한 경우 사용자가 임의로 수리하거나 조립체를 분해해서는 안 됩니다. 고장 상태를 그대로 유지해야 하며, 그렇지 않을 경우 서비스 센터가 보증 서비스 제공을 거부할 수 있습니다.
5. 보증 수리로 교체된 부품은 원래 부품의 남은 보증 기간만 적용됩니다.
6. 주행 거리계가 고장나고 사용자가 고장 전후 주행 거리를 입증할 수 없는 경우, 월 28일, 일 8시간, 평균 시속 80km를 기준으로 주행 거리를 산정합니다.

구매일로부터 최장 부품 보증 기간은 8년 또는 100만 km 중 먼저 도래하는 날까지입니다.

• 1차량 명판이 출고 상태 정보와 일치하지 않거나 변조된 경우.
• 2순정 오일, 필터 등의 부품을 사용하지 않은 경우.
• 3일상 운행 중 규정 등급 이상의 오일을 사용하지 않은 경우.
• 4보증 기간 내 차량 고장 발생 시 서비스 센터를 거치지 않고 자체 수리한 경우.
• 5허가 없이 차량 구조를 임의로 변경하거나 부품을 개조·추가·교체하여 발생한 고장.
• 6수리 시 비순정 부품을 사용하여 발생한 후속 고장.
• 7고장 또는 잠재적 고장을 즉시 처리하지 않고 계속 운행하여 발생한 2차 손상.
• 8교통사고 발생 후 경찰 사고 확인서 없이 또는 보험사에 신고·손해 평가 없이 처리된 경우.
• 9과적 또는 정격 용량을 초과한 운행.
• 10충돌, 화재, 스크래치, 도난, 범죄 행위로 인한 차량 손상.
• 11자연재해(지진, 홍수, 낙뢰, 우박, 모래폭풍 등 불가항력) 또는 해수, 화학적 부식, 동물 배설물에 의한 차량 손상.
• 12소음, 진동, 마모, 노화 등 정상적인 손모.
• 13서비스 센터의 차량 정기 점검 및 진단을 거부하거나 방해하여 발생한 지연 손실.
• 14보증 기간이 만료된 차량.
• 15주행 거리계를 임의로 변경 또는 교체하여 주행 거리를 확인할 수 없는 경우.
• 16차량에 포함된 공구, 부속품 및 기술 서비스 문서의 분실.
• 17규정에 따른 정기 점검, 조정, 체결, 청소, 윤활 미이행, 또는 작업 절차 미준수로 인한 고장 또는 부품 손상.
• 18점검 및 유지보수 미이행으로 인한 와이어링 하네스 마모, 전기 장치 고장 또는 차량 전기 화재.
• 19불법 차량 구조 변경 또는 규정 외 사용으로 인한 차량 고장.
• 20작업 환경, 장소, 상하차, 적재 불량으로 인한 비정상적인 차량 손상.
• 21필터를 제때 교체하지 않거나 불량 필터를 사용하여 발생한 공기 압축기 조기 마모 등 비정상 사용 손상.
• 22건조기를 장기간 사용 후 제때 교체하지 않아 기능이 상실되고 제동 시스템 고장이 발생한 경우.
• 23윈드로즈 제품 품질 보증 매뉴얼 또는 유효한 구매 증빙을 제시할 수 없는 경우.